Termos de Uso

1. Descrição do serviço

A Allgo IA oferece agentes de inteligência artificial que auxiliam clínicas odontológicas no atendimento a pacientes e leads, incluindo respostas automáticas, esclarecimento de dúvidas, agendamento, follow-up e integração com canais como WhatsApp e Instagram. Os recursos podem evoluir, ser adicionados ou removidos ao longo do tempo.

2. Cadastro e conta

• Você deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas ao criar sua conta;
• Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso;
• Você é responsável por todas as atividades realizadas na sua conta;
• É necessário ser maior de 18 anos e ter capacidade civil para contratar.

3. Uso aceitável

Ao utilizar a plataforma, você concorda em não:

• Usar o serviço para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros;
• Enviar conteúdo ilegal, ofensivo, enganoso ou que infrinja propriedade intelectual;
• Tentar burlar limites de uso, medidas de segurança ou acessar áreas não autorizadas;
• Utilizar o agente para enviar spam ou mensagens não solicitadas em desacordo com a lei;
• Reproduzir, revender ou explorar comercialmente a plataforma sem autorização.

4. Mensagens gratuitas e assinatura

A plataforma pode disponibilizar um número limitado de mensagens gratuitas para teste do agente. Ao esgotar esse limite, a continuidade do uso depende da contratação de um plano. Os detalhes, valores e condições da assinatura são apresentados no momento da ativação e podem ser ajustados mediante aviso prévio.

5. Responsabilidades do usuário

• Garantir que possui as bases legais e os consentimentos necessários dos pacientes para o atendimento automatizado, em conformidade com a LGPD;
• Revisar as respostas e configurações do agente antes de utilizá-lo com pacientes reais;
• Manter suas informações e documentos atualizados e verídicos;
• Cumprir as normas do seu conselho profissional e a legislação aplicável à sua atividade.

6. Inteligência artificial e limitações

O agente de IA gera respostas de forma automatizada e pode, ocasionalmente, produzir informações imprecisas ou incompletas. A Allgo IA não substitui o julgamento profissional de um dentista ou da equipe da clínica. As decisões clínicas e o relacionamento com o paciente permanecem sob responsabilidade da clínica.

7. Propriedade intelectual

A plataforma, sua marca, software, layout e conteúdos são de titularidade da Allgo IA e protegidos por lei. O conteúdo que você envia continua sendo seu; ao carregá-lo, você nos concede uma licença limitada para tratá-lo com a finalidade de operar o serviço.

8. Isenção de garantias

O serviço é fornecido "no estado em que se encontra". Empregamos esforços razoáveis para manter a plataforma disponível e segura, mas não garantimos funcionamento ininterrupto, livre de erros ou adequado a um propósito específico.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a Allgo IA não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma, nem por conteúdos gerados automaticamente pelo agente.

10. Cancelamento e rescisão

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos ou da legislação aplicável. Após o encerramento, os dados serão tratados conforme a nossa Política de Privacidade.

11. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página. O uso continuado da plataforma após alterações representa a sua concordância com os Termos revisados.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário.

13. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos, fale com a gente pelo WhatsApp.